Question 1

Miboso nedir?

Accepted Answer

Miboso, bütünsel sağlık ve esenlik yaklaşımından ilham alan; zihinsel, bedensel ve ruhsal iyi oluşu destekleyen bir dijital buluşma noktasıdır.

Miboso'da, yetkin ve deneyimli uzmanlarla birebir seanslara katılabilir; ayrıca uzmanlar tarafından grup halinde düzenlenen etkinliklerde yer alabilirsin.

Question 2

Miboso hangi alanlarda destek sunuyor?

Accepted Answer

Miboso'da yoga, nefes, meditasyon, beslenme, çocuk gelişimi, fizyoterapi ve enerji çalışmaları gibi birçok farklı alanda iyi oluşunu destekleyecek seans ve etkinlikler bulabilirsin. Hangi alanda destek almak istediğine sen karar verirsin, biz sana seçenekleri sunarız.

Question 3

Miboso uzmanları kimlerden oluşur?

Accepted Answer

Miboso'daki uzmanlar, alanlarında yetkinliğini belgeleyen ve titiz bir değerlendirme sürecinden geçen profesyonellerdir. Her uzman, yalnızca eğitim aldığı ve deneyim sahibi olduğu konularda hizmet sunar.

Question 4

Miboso'yu kullanmak ücretli mi?

Accepted Answer

Platforma kayıt olmak tamamen ücretsizdir. Bireysel seanslar, etkinlikler ve dijital ürünler ise uzmanların belirlediği ücretlere göre fiyatlandırılır.

Question 5

Kimler bu platformdan faydalanabilir?

Accepted Answer

İyi oluşunu desteklemek isteyen herkes Miboso'dan yararlanabilir. Ayrıca alanında yetkin uzmanlar da kendi bireysel seanslarını veya grup etkinliklerini bu platform üzerinden sunabilir.

Question 6

Miboso'da hizmet almaya nereden başlamalıyım?

Accepted Answer

Miboso'da ilk adımı atmak çok kolay. İlgi duyduğun alanı keşfetmekle başlayabilirsin: meditasyon, nefes, beslenme, yoga ya da çocuk gelişimi gibi kategorilerden sana en yakın geleni seç. Dilersen uzman profillerini inceleyerek birebir seans planlayabilir, istersen yaklaşan etkinliklerden birine katılarak sürece grup ile birlikte adım atabilirsin. Unutma, nasıl başlamak istersen biz senin yanındayız.

Question 7

Hesap oluşturmak zorunlu mu?

Accepted Answer

Evet. Seans veya etkinlik alabilmek için ücretsiz bir kullanıcı hesabı oluşturman gerekir. Böylece randevularını, geçmiş seanslarını ve ödeme bilgilerini kolayca takip edebilirsin.

Question 8

Hesabımı silebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, dilediğin zaman hesabını silebilir veya verilerini kalıcı olarak silinmesini talep edebilirsin. Bu işlem için bize e-posta yoluyla ulaşman yeterlidir.

Question 9

Birden fazla hesap açabilir miyim?

Accepted Answer

Hayır. Her kullanıcı yalnızca bir hesapla işlem yapabilir. Aynı kişi adına birden fazla hesap oluşturulması önerilmez.

Question 10

Bireysel seanslar nedir?

Accepted Answer

Bireysel seanslar, sadece sana özel olarak planlanan, uzmanla birebir gerçekleşen görüşmelerdir. Seanslar online ya da fiziksel olarak gerçekleşebilir ve tamamen senin zamanına ve ihtiyaçlarına göre şekillendirilir.

Question 11

Online seanslar nasıl gerçekleşiyor?

Accepted Answer

Tüm bireysel seanslar Miboso'nun güvenli ve gizliliğe öncelik veren online görüşme altyapısı üzerinden, görüntülü olarak gerçekleşir. Dış bir platform (Zoom, Google Meet vb.) kullanılmaz.

Question 12

Fiziksel seanslar nerede gerçekleşiyor?

Accepted Answer

Fiziksel seanslar, uzmanların belirlediği lokasyonlarda yüz yüze gerçekleşir. Seansın gerçekleşeceği şehir ve mekan bilgisi, seans bilgileri içerisinde detaylı şekilde yer alır. Rezervasyon yapmadan önce konumu kontrol etmeni öneririz.

Question 13

Bir seans ne kadar sürer?

Accepted Answer

Seans süresi, uzmanın tercihine göre değişebilir. Genellikle 30, 45 ya da 60 dakikalık seçenekler sunulur. Her seansın süresi, açıklama kısmında önceden belirtilir.

Question 14

Seans rezervasyonu nasıl yapılır?

Accepted Answer

Online veya fiziksel seanslar için ilgilendiğin uzmanın profilini ziyaret ederek müsait saatleri görüntüleyebilir, sana uygun zaman için randevunu kolayca oluşturabilirsin.

Question 15

Fiziksel seanslarda ödeme nasıl yapılır?

Accepted Answer

Tüm fiziksel seans ödemeleri de online olarak, Miboso üzerinden güvenli ödeme altyapısıyla alınır. Seans günü uzmanla doğrudan bir ödeme yapmana gerek kalmaz.

Question 16

Seans öncesinde hazırlık yapmam gerekiyor mu?

Accepted Answer

Uzmanın, satın aldığın seans için özel bir hazırlık belirtmediyse herhangi bir hazırlık yapman gerekmez. Online seansler için sessiz bir ortamda bulunman ve internet bağlantının stabil olması seansın verimliliğini artırır.

Question 17

Uzmanla seans öncesinde iletişime geçebilir miyim?

Accepted Answer

Evet, seans satın aldıktan sonra uzmanla doğrudan mesajlaşabileceğin bir mesajlaşma alanı açılır. Bu alan, seans tarihinden 5 gün önce aktif hale gelir ve seans sonrasındaki 1 ay boyunca açık kalır. Seans öncesinde aklına takılanları paylaşabilir, istersen kısa bir notla nasıl bir destek aradığın uzmanla önceden paylaşabilirsin.

Question 18

Online seans sırasında görüşme kaydediliyor mu?

Accepted Answer

Hayır, seanslar otomatik olarak kaydedilmez ve görüşmeler gizli kalır. Ancak dilersen, ileride tekrar göz atabilmek için seansın kaydedilmesini talep edebilirsin. Bu durumda kayıt, sadece sana özel olacak şekilde Miboso üzerinde güvenli şekilde saklanır ve istediğin zaman silinebilir.

Question 19

Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Randevu tarih ve saatini, seansın başlamasına 24 saatten fazla zaman varsa ve uzmanın da onayı alınabiliyorsa değiştirebilirsin. Yine de çok sık yapılan değişiklikler, uygun zaman bulmayı zorlaştırabilir. Bu nedenle planını netleştirerek işlem yapmanı öneririz.

Question 20

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Seansını, başlangıç saatinden en az 24 saat öncesine kadar iptal edebilirsin. Bu süreden sonraki iptallerde ücret iadesi yapılmaz.

Question 21

İptal ettiğim seansın ücretini nasıl geri alırım?

Accepted Answer

24 saat öncesinde yapılan iptallerde ücret iadesi, ödeme yaptığın karta otomatik olarak aktarılır. İadenin hesabına yansıması bankana bağlı olarak 3-7 iş günü sürebilir.

Question 22

Online seans görüşme bağlantısını nerede bulabilirim?

Accepted Answer

Seans onaylandıktan sonra, platformdaki "Profilim" sayfasında yer alan "Randevular" sekmesinden bağlantıya ulaşabilirsin. Ayrıca onay e-postanda da görüşme linki yer alır.

Question 23

Seansa geç kalırsam ne olur?

Accepted Answer

Görüşmeye geç kalırsan, seans süresinin %20'si (örneğin 60 dakikalık bir görüşme için yaklaşık 12 dakika) içinde uzmanın seni beklemesi beklenir. Bu süre içinde platforma giriş yapmazsan, görüşme "katılım sağlanmadı" olarak işaretlenebilir ve ücret iadesi yapılmaz. Süre içinde bağlanırsan, seans kalan süreyle devam eder.

Question 24

Online seans esnasında bağlantım koparsa seansım yanar mı?

Accepted Answer

Hayır, endişelenme. Eğer bağlantı sorunu yaşarsan, önce tekrar giriş yapmayı deneyebilirsin. Sorun uzmandan ya da sistemden kaynaklanıyorsa, sana yeni bir randevu hakkı tanınabilir veya ücretin iadesi edilir. Her durumda destek ekibimiz sana yardımcı olmak için burada.

Question 25

Seans esnasında rahat hissetmezsem ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Rahat hissetmediğin bir durumda bunu seans içinde doğrudan ifade edebilirsin. Miboso'da uzmanlarımız, sınırlarına ve duygusal alanına saygı gösterir. Eğer seans sırasında ya da sonrasında bu durum devam ederse, destek ekibimize ulaşarak geri bildirimde bulunabilirsin. Seni dinlemek ve ihtiyacına en uygun çözümü birlikte bulmak için buradayız.

Question 26

Seansa başka biriyle birlikte katılabilir miyim?

Accepted Answer

Bireysel seanslar, kişiye özel olarak planlanır ve genellikle yalnız katılım esas alınır. Ancak eşli veya grup katılımı gerektiren özel seanslar varsa, bu bilgi seans bilgilerinde belirtilir. Eğer çocuğun, ebeveynin veya partnerin ile birlikte katılmanı gerektirecek bir konu var ise, bu talebini seans öncesinde uzmanla paylaşman en doğru yaklaşım olur.

Question 27

Uzman randevuya katılmazsa ne olur?

Accepted Answer

Eğer görüşme uzmandan kaynaklı olarak gerçekleşemezse, ödemen sana iade edilir ya da istersen başka bir uzman veya tarih için yönlendirme yapılır.

Question 28

Bir uzmanla seans deneyimim kötü geçerse ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Memnun kalmadığın bir seans sonrası bizimle iletişime geçerek deneyimini paylaşabilirsin. Geri bildirimin doğrultusunda değerlendirme yapılır ve gerekiyorsa iade süreci başlatılır.

Question 29

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

Accepted Answer

Öncelikle "Profilim" sayfasındaki "Kuponlar" bölümünden kuponunuzu sisteme ekleyin. Ardından uzmanın profilinde yer alan "Kuponlarım" alanında ilgili kuponu seçip "Kullan" demen yeterli.

Question 30

Aynı anda birden fazla seans satın alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, farklı uzmanlardan veya aynı uzmandan birden fazla seans satın alabilirsin. Her seans için işlem adımlarını ayrı ayrı tamamlaman gerekir.

Question 31

Etkinlikler nedir?

Accepted Answer

Etkinlikler, uzmanlar tarafından grup katılımıyla düzenlenen paylaşım, pratik veya öğrenme alanlarıdır. Her seviyeden katılımcının kendine uygun bir alan bulabileceği, rahatça dahil olabileceği destekleyici ve kapsayıcı deneyimler sunmayı hedefler.

Question 32

Etkinliklerle bireysel seanslar arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Etkinlikler grup katılımıyla gerçekleşir ve daha çok paylaşım, öğrenme ya da pratik odaklıdır. Bireysel seanslar ise sadece sana özel olarak planlanan, bir uzmanla birebir gerçekleşen destek görüşmeleridir.

Question 33

Etkinlikten ne kadar süre önce kayıt olmalıyım?

Accepted Answer

Etkinlik başlamadan hemen önceye kadar kayıt mümkün olsa da, yer kalmama ihtimaline karşı erken kayıt olmanı öneririz.

Question 34

Online etkinlikler nasıl gerçekleşiyor?

Accepted Answer

Online etkinlikler, Miboso'nun güvenli online görüşme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Her etkinlik grup katılımıyla gerçekleştirilir ve içeriğe göre etkileşimli ya da izlemeye dayalı bir formatta sunulabilir. Etkinliğin yapısı, uzman tarafından belirlenir ve açıklama kısmında belirtilir.

Question 35

Fiziksel etkinlikler nerede gerçekleşiyor?

Accepted Answer

Fiziksel etkinlikler belirli bir lokasyonda, uzman ya da Miboso tarafından organize edilen bir mekânda gerçekleştirilir. Etkinlik detaylarında lokasyon bilgisi açıkça belirtilir.

Question 36

Fiziksel etkinliğe gitmeden önce bilmem gerekenler var mı?

Accepted Answer

Bazı etkinliklerde yanında getirmen gereken materyaller (örneğin yoga matı, defter, su şişesi vb.) olabilir. Bu detaylar etkinlik açıklamasında belirtilir.

Question 37

Etkinlikler ne kadar sürüyor?

Accepted Answer

Etkinlik süresi içeriğe ve uzmana göre değişebilir. Genellikle 45-60 dakika arasında planlanır. Etkinliğin süresi açıklama kısmında belirtilir.

Question 38

Etkinlikte konuşmak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Hayır, konuşma zorunluluğu yoktur. Katılım tamamen senin konfor alanına göre şekillenir. Dilersen sadece dinleyici olarak da etkinliğe katılabilirsin.

Question 39

Online etkinliklerde kamera açmak zorunda mıyım?

Accepted Answer

Bazı etkinliklerde aktif katılım beklenebilir, ancak her zaman zorunlu değildir. Etkinliğin açıklama kısmında bu bilgi yer alır. Kendini rahat hissettiğin şekilde katılım gösterebilirsin.

Question 40

Etkinlikte sorular sorabilir miyim?

Accepted Answer

Etkinliğin yapısına bağlı olarak bazı oturumlar soru-cevap bölümleri içerir. Eğer etkileşimli bir yapıdaysa uzman, belirli zamanlarda sorularını yanıtlayabilir. Bu bilgi açıklama kısmında belirtilir.

Question 41

Etkinlikler kaydediliyor mu, sonra tekrar izleyebilir miyim?

Accepted Answer

Etkinlikler gizlilik ilkesine uygun şekilde gerçekleştirilir ve katılımcı güvenliği için genellikle kaydedilmez. Kayıt yapılacaksa bu bilgi açık şekilde etkinlik açıklamasında belirtilir.

Question 42

Online etkinlik esnasında teknik sorun yaşarsam ne olur?

Accepted Answer

Bağlantı ya da sistemle ilgili bir sorun yaşarsan destek ekibimizle iletişime geçebilirsin. Sorunun senden kaynaklanmaması durumunda alternatif bir çözüm veya iade hakkı sunulur.

Question 43

Etkinliklere kaç kişi katılabiliyor?

Accepted Answer

Etkinliklerin kontenjanı, içeriğe ve etkinliğin formatına göre değişiklik gösterebilir. Katılımcı sayısı, her etkinliğin açıklama bölümünde açıkça belirtilir.

Question 44

Online etkinliğe kayıt olduktan sonra ne olur?

Accepted Answer

Kayıt işleminin ardından, e-posta adresine etkinliğe dair detaylar ve görüşme linki gönderilir. Ayrıca, "Profilim" sayfasındaki "Etkinliklerim" bölümünden satın aldığın etkinliğin bilgilerine ve görüşme bağlantısına ulaşabilirsin. Etkinlik saati geldiğinde bu linkten canlı etkinliğe bağlanabilirsin.

Question 45

Bir etkinliğe geç katılırsam ne olur?

Accepted Answer

Etkinlik başladıktan sonra bağlantıya katılabilirsin, ancak kaçırdığın bölümler tekrar sunulmaz. Mümkünse zamanında katılmanı öneririz.

Question 46

Etkinliğe katılamazsam ne olur?

Accepted Answer

Etkinliği, başlangıç saatinden en az 24 saat önce iptal edersen ücret iadesi alabilirsin. Bu sürenin altındaki iptallerde ne yazık ki iade yapılamaz.

Question 47

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

Accepted Answer

Etkinlikler için geçerli bir kuponunuz varsa, etkinlik sayfasındaki ilgili alana bu kodu girmen yeterlidir. İndirimli fiyat otomatik olarak uygulanır.

Question 48

Katılım belgesi alabilir miyim?

Accepted Answer

Bazı atölye ve eğitim formatındaki etkinliklerde katılım belgesi sunulabilir. Bu bilgi etkinlik sayfasında yer alıyorsa geçerlidir.

Question 49

Bu içeriğe nasıl ve ne zaman erişebilirim?

Accepted Answer

Satın aldıktan sonra içerik hesabına tanımlanır. Miboso uygulamasından ya da içerik sayfasından dilediğin zaman açabilirsin. Sabit bir saati yok; kendi hızında izler, istediğin bölüme geri dönebilirsin.

Question 50

İçeriği tekrar tekrar izleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. İçerik hesabında kalıcı olarak durur; dilediğin kadar tekrar izleyebilirsin. Bir pratiği pekiştirmek ya da ihtiyaç duyduğun bir anda dönmek için istediğin zaman açman yeterli.

Question 51

Bu içerikten faydalanmak için ön bilgi gerekiyor mu?

Accepted Answer

Çoğu içerik için hayır; ilk kez başlayan biri de rahatça takip edebilir. Belirli bir deneyim gerekiyorsa bunu içeriğin açıklamasında görürsün. Yönlendirmeler adım adım ilerler, kendi seviyene göre uygularsın.

Question 52

Ödemelerim güvenli bir şekilde alınıyor mu?

Accepted Answer

Evet, tüm ödemeler Miboso'nun anlaşmalı olduğu iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli bir şekilde alınır. iyzico, uluslararası güvenlik standartlarına sahip, PCI DSS sertifikalı bir sistemdir. Kart bilgilerin Miboso tarafından değil, doğrudan iyzico tarafından şifrelenerek işlenir ve saklanmaz.

Question 53

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsin. Şu anda havale/EFT seçeneği aktif değildir.

Question 54

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Bazı bankaların sunduğu kampanyalara bağlı olarak taksit imkânı sunulabilir. Ödeme ekranında geçerli taksit seçeneklerini görebilirsin.

Question 55

Ödemeyi tamamlamadan rezervasyon yapılmış olur mu?

Accepted Answer

Hayır. Ödemen tamamlanmadan rezervasyon işlemi gerçekleşmiş sayılmaz. Seçtiğin saat başka bir kullanıcı tarafından alınabilir, bu nedenle işlemi tamamlamadan yerin garanti edilmez.

Question 56

Ödemem çekildi ama hizmet görünmüyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Bu durum nadir de olsa teknik gecikmelerden kaynaklanabilir. Ödemeni aldıysak sistemde mutlaka kaydın oluşmuştur. Emin olmak için destek ekibimize ulaşabilirsin.

Question 57

Satın aldığım hizmeti farklı bir tarihe erteleyebilir miyim?

Accepted Answer

Etkinlik veya seans tarihi henüz gelmemişse ve uzmanın uygunluğu varsa, tarih değişikliği için bizimle iletişime geçebilirsin. Alternatif tarih oluşturmak mümkün olabilir.

Question 58

Etkinlik ya da seans iptali nasıl yapılır?

Accepted Answer

İptal süresi içinde gerçekleştirdiğin işlemler için iade talebini info@mibosowellbeing.com adresine e-posta göndererek iletmen gerekir. Talebin alındıktan sonra en kısa sürede iade işlemin başlatılır.

Question 59

Paket halinde aldığım çoklu seansları veya etkinlikleri iptal edersem iade nasıl olur?

Accepted Answer

Çoklu paketlerde, yalnızca gerçekleşmemiş seanslar veya katılım sağlanmamış etkinlikler için iptal ve iade talebi oluşturabilirsin. İptal süresine (en az 24 saat öncesine) uygun şekilde yapılan başvurularda, kullanılmayan hakların bedeli üzerinden iade yapılır. Kullanılmış seanslar ya da kaçırılan etkinlikler için iade yapılamaz.

Question 60

İade alırsam, dekont ya da fatura gerekiyor mu?

Accepted Answer

Hayır, eğer iptal süresi içinde (seans/etkinlikten 24 saat önce) işlem yaptıysan sistem iadeni otomatik olarak başlatır. Ek bir belge paylaşmana gerek yoktur.

Question 61

İade ne zaman hesabıma yansır?

Accepted Answer

İade işlemi bankana bağlı olarak genellikle 3-7 iş günü içerisinde hesabına yansır. İadenin durumunu ödeme yaptığın kartın bankasından takip edebilirsin.

Question 62

Kampanya ya da indirimli fiyatla aldığım hizmetin iadesi olur mu?

Accepted Answer

Evet, iptal süresi içinde olduğunuz sürece kampanyalı ya da indirimli bir hizmetin de iadesi yapılır. İade, ödediğin indirimli tutar üzerinden gerçekleştirilir.

Question 63

Kuponla ödeme yaptıysam iade nasıl olur?

Accepted Answer

Eğer kuponla ödeme yaptıysan ve iptal süresi içindeysen kupon bakiyen hesabına geri yüklenir. Bu kuponu aynı koşullarda başka bir hizmet için tekrar kullanabilirsin.

Question 64

Promosyonla alınan bir hizmeti iptal edersem promosyon hakkım yanar mı?

Accepted Answer

Promosyon koşulları her kampanyaya göre değişebilir. Bazı promosyonlar bir kez kullanılabilir şekilde kurgulanır. İptal ettiğinde promosyon hakkını kaybedebilirsin; bu bilgi kampanya koşullarında belirtilir.

İyi Hissetmenin İlk Adımı Burada

Miboso Hakkında

Seanslar Hakkında

Etkinlikler Hakkında

Dijital Ürünler Hakkında

Ödeme, İptal ve İade

Teknik Destek ve Güvenlik

İyi Hissetmenin İlk Adımı Burada

Miboso Hakkında

Miboso nedir?

Miboso hangi alanlarda destek sunuyor?

Miboso uzmanları kimlerden oluşur?

Miboso'yu kullanmak ücretli mi?

Kimler bu platformdan faydalanabilir?

Miboso'da hizmet almaya nereden başlamalıyım?

Hesap oluşturmak zorunlu mu?

Hesabımı silebilir miyim?

Birden fazla hesap açabilir miyim?

Seanslar Hakkında

Bireysel seanslar nedir?

Online seanslar nasıl gerçekleşiyor?

Fiziksel seanslar nerede gerçekleşiyor?

Bir seans ne kadar sürer?

Seans rezervasyonu nasıl yapılır?

Fiziksel seanslarda ödeme nasıl yapılır?

Seans öncesinde hazırlık yapmam gerekiyor mu?

Uzmanla seans öncesinde iletişime geçebilir miyim?

Online seans sırasında görüşme kaydediliyor mu?

Rezervasyonumu değiştirebilir miyim?

Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

İptal ettiğim seansın ücretini nasıl geri alırım?

Online seans görüşme bağlantısını nerede bulabilirim?

Seansa geç kalırsam ne olur?

Online seans esnasında bağlantım koparsa seansım yanar mı?

Seans esnasında rahat hissetmezsem ne yapmalıyım?

Seansa başka biriyle birlikte katılabilir miyim?

Uzman randevuya katılmazsa ne olur?

Bir uzmanla seans deneyimim kötü geçerse ne yapmalıyım?

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

Aynı anda birden fazla seans satın alabilir miyim?

Etkinlikler Hakkında

Etkinlikler nedir?

Etkinliklerle bireysel seanslar arasındaki fark nedir?

Etkinlikten ne kadar süre önce kayıt olmalıyım?

Online etkinlikler nasıl gerçekleşiyor?

Fiziksel etkinlikler nerede gerçekleşiyor?

Fiziksel etkinliğe gitmeden önce bilmem gerekenler var mı?

Etkinlikler ne kadar sürüyor?

Etkinlikte konuşmak zorunda mıyım?

Online etkinliklerde kamera açmak zorunda mıyım?

Etkinlikte sorular sorabilir miyim?

Etkinlikler kaydediliyor mu, sonra tekrar izleyebilir miyim?

Online etkinlik esnasında teknik sorun yaşarsam ne olur?

Etkinliklere kaç kişi katılabiliyor?

Online etkinliğe kayıt olduktan sonra ne olur?

Bir etkinliğe geç katılırsam ne olur?

Etkinliğe katılamazsam ne olur?

İndirim kuponumu nasıl kullanabilirim?

Katılım belgesi alabilir miyim?

Dijital Ürünler Hakkında

Bu içeriğe nasıl ve ne zaman erişebilirim?

İçeriği tekrar tekrar izleyebilir miyim?

Bu içerikten faydalanmak için ön bilgi gerekiyor mu?

Ödeme, İptal ve İade

Ödemelerim güvenli bir şekilde alınıyor mu?

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Ödemeyi tamamlamadan rezervasyon yapılmış olur mu?

Ödemem çekildi ama hizmet görünmüyor, ne yapmalıyım?

Satın aldığım hizmeti farklı bir tarihe erteleyebilir miyim?

Etkinlik ya da seans iptali nasıl yapılır?

Paket halinde aldığım çoklu seansları veya etkinlikleri iptal edersem iade nasıl olur?

İade alırsam, dekont ya da fatura gerekiyor mu?

İade ne zaman hesabıma yansır?

Kampanya ya da indirimli fiyatla aldığım hizmetin iadesi olur mu?

Kuponla ödeme yaptıysam iade nasıl olur?

Promosyonla alınan bir hizmeti iptal edersem promosyon hakkım yanar mı?

Seans/etkinlik sonrasında memnun kalmazsam ücretimi geri alabilir miyim?

Teknik Destek ve Güvenlik

Miboso'yu mobil cihazlarda kullanabilir miyim?

Görüntülü görüşmeler nasıl güvence altına alınıyor?

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Miboso dışında uzmanla iletişim kurmam uygun mu?

Uzmanlar benim bilgime nasıl erişiyor? Bilgilerim nerede tutuluyor?

Platformda yaptığım işlemler kayıt altında tutuluyor mu?

Miboso üzerinden yaptığım tüm işlemleri görebilir miyim?

Destek almak istersem nasıl ulaşabilirim?